Ведомственный центр телефонного обслуживания

Получить консультацию по вопросам Росреестра можно круглосуточно и это благодаря Ведомственному центру телефонного обслуживания (ВЦТО). Телефонное обслуживание особенно удобно тем людям, которые не имеют доступа к сети Интернет.

Специалисты ВЦТО помогут во многих возникающих вопросах:

1. Предоставят справочную информацию по территориальным отделам Росреестра и филиалам кадастровых палат (адреса, телефоны, графики работы, перечни услуг, ФИО руководителей). Сообщат адреса многофункциональных центров, в которых можно получить услуги Росреестра.
2. Рассчитают размер платы/госпошлины за предоставление услуг в зависимости от особенностей вашей ситуации, продиктуют банковские реквизиты для перечисления платежа. Расскажут о порядке возврата платежа.
3. Проконсультируют по перечням документов, необходимых для постановки на кадастровый учет и регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
4. Расскажут о порядке и способах подачи запроса о предоставлении сведений из ЕГРН. Помогут, не выходя из дома, запросить выписку из ЕГРН.
5. Проконсультируют по порядку обжалования решений, действий/бездействий должностных лиц, ответственных за предоставление услуг.
6. Ответят на иные вопросы, касающиеся исполнения полномочий Росреестра.

Читайте также:  Доступность государственных услуг

Если подготовка ответа на ваш вопрос требует более детальной проработки, сбора необходимой информации, проведения аналитики, т.е. для достоверности и актуальности информации необходимо время, то оператор ВЦТО сформирует отложенный запрос. Данный запрос будет направлен в соответствующую организацию (территориальное Управление Росреестра или Кадастровую палату) по субъектам Российской Федерации, где ответ будет подготовлен в максимально короткие сроки.

С января по май 2019 года в филиал по Кировской области поступило 60 отложенных вопросов, что на 43% больше, чем в аналогичном периоде 2018 года.

На все вопросы в короткие сроки были даны развернутые ответы.

Для удобства заявителей круглосуточно доступен многоканальный телефон горячей линии: 8 (800) 100-34-34. Звонок из регионов России бесплатный.