Что такое МФЦ?

С 11 января жителям поселка Опарино и Опаринского района оказывает услуги МФЦ. Это многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы».

Разместился он в кабинете №5 администрации района на первом этаже. А поскольку торжественного открытия не было и красную ленточку никто не разрезал, то люди об этом событии знают очень мало или не знают совсем.

Сегодня мы хотим побывать в офисе МФЦ и познакомить читателей с теми, кто там работает. По штатному расписанию в данной организации должно быть пять экспертов и руководитель. Две вакансии экспертов пока свободны, как и должность начальника. В настоящее время в МФЦ работают трое экспертов: Ирина Агеевна Безденежных, Ольга Николаевна Татарская и Валентина Владимировна Бучнева.

Между прочим, с различными вопросами в МФЦ с начала его работы обратилось уже 133 человека.

Конечно, помещение тесное, в нем не очень тепло. Но ожидается, что в скором времени в поселке Опарино, на углу улиц Октябрьской и Циунеля, начнется строительство типового офиса и новоселье состоится уже в этом году.

Услуги в МФЦ оказываются по принципу «одного окна». Это значит, что человек пришел с нужными документами, сдал  их и ждет результата. Ему не нужно бегать по другим организациям, тем более, ехать в Мураши или в Киров. По разным видам услуг сроки определены административными регламентами.
Сотрудники предварительно прошли обучение по оказанию услуг Росреестра, налоговой и миграционной службы, Пенсионного фонда, Роспотребнадзора, фонда социального страхования, соцзащиты, МВД и других федеральных структур, оказывающих государственные услуги. В скором времени в Центр будет передан и ряд муниципальных услуг.

Возле каждого рабочего места – цифры: 1, 2, 3. Это номера окон, всего которых будет пять. После того, как на электронном табло посетитель выберет нужную услугу и зарегистрируется, получив талон, он будет приглашен в порядке электронной очереди в кабинет. Для решения своей проблемы можно подойти к любому эксперту – в МФЦ работают универсальные специалисты, которые окажут любую из 50 переданных им видов услуг.

Обратившись в МФЦ, гражданин может обменять паспорт по достижению нужного возраста, изменения фамилии, внешности. Сюда можно обратиться для постановки на регистрационный учет, снятия с регистрационного учета по месту жительства или пребывания. Но это только для тех, у кого жилое помещение находится в собственности. Здесь же можно оформить заграничный паспорт сроком действия на пять лет.

С какими же вопросами наиболее часто обращаются люди в МФЦ? Даже за такой непродолжительный срок стало понятно, что это вопросы, касающиеся регистрации прав на недвижимое имущество, сделок с ним, государственный кадастровый учет недвижимости, различные вопросы, касающиеся земельных отношений.

В МФЦ помогут зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг, где создается личный кабинет, куда гражданин сможет беспрепятственно заходить, чтобы проверить, если у него неоплаченные штрафы, возбуждено ли в отношении него исполнительное производство в службе судебных приставов, выяснить ряд других вопросов.

МФЦ работает и по Пенсионному фонду: выдает сертификаты на материнский капитал, принимает документы на распоряжение его средствами и оформляет единовременное пособие, выделяемое из средств материнского капитала.

Работникам МФЦ нет необходимости выезжать в организации Мурашей или Кирова: раз в неделю, по вторникам, приезжает машина, которая доставляет и забирает документы. Ну, а в налоговую, Пенсионный, администрацию бумаги работники МФЦ разносят сами.

Что должен знать человек, который приходит в многофункциональный центр? С собой нужно иметь паспорт и СНИЛС, а также достаточно четко изложить вопрос, по которому он обращается.

Работает центр без перерыва на обед и также по субботам. Записаться на прием можно и заранее, используя электронное табло. Есть в МФЦ телефон, но связь по нему идет через Киров: 8 (8332) 760880, добавочный 5100.

Пока все услуги оплачиваются через отделение Сбербанка. Но когда будет построен новый офис, там будет установлен платежный терминал, чтобы посетители не стояли в очереди.

Многофункциональный центр по предоставлению услуг – дело для Опарино новое. Хочется надеяться, что он будет востребован и у нас, как востребован в других районах области, где люди уже оценили новшество по достоинству.