По ту сторону прилавка

С представителями какой профессии приходится нам встречаться если не изо дня в день, то уж через день – точно. Конечно же, с продавцами.

Это раньше, когда человек жил натуральным хозяйством, в лавку он заглядывал редко: соль, спички да сахар. Мясо было свое, молоко тоже, об овощах и говорить нечего.

Сегодня за этим мы чаще всего идем в магазин. Вон их сколько в поселке Опарино – больших и маленьких. Даже «Магнит» к нам пришел. И всегда в торговых залах есть посетители – с пустыми сумками не уходит никто.

У прилавка, как и у медали, две стороны. С одной – мы, покупатели. С другой – те, кто отпускает нам товар, то есть продавцы.

В небольшом магазине ООО «Савва» по улице Октябрьской работают три человека: Галина Сорокина, Марина Суворова и Любовь Камаева. Сюда приятно зайти: продавцы встретят улыбкой, обслужат быстро, порекомендуют тот или иной товар. И настроение после общения с ними поднимается.

Продавцы магазина Савва

Итак, две стороны прилавка. Покупателем может быть каждый из нас. А вот продавцом… Что-то сомневаюсь. С той стороны прилавка, где он стоит – огромное количество товаров – сотни наименований, и нужно знать, где что лежит и что сколько стоит, чтобы не заставлять человека ждать. Все это продавец должен помнить, держать в голове.

Наверное, в небольших магазинах работать сложнее, чем в супермаркетах. Там кассир сидит на месте, покупатель сам набирает товар. Здесь – другое дело, целый день на ногах. За каждым пакетом, за каждой баночкой продавец долен сходить. А если в магазине за день бывает более ста человек, можно представить, какие километры «наматываются». Конечно, к концу смены усталость дает о себе знать. Но продавец не покажет вам этого, он будет так же радушен и доброжелателен.

Галина Сорокина в профессии 22 года. Пришла в торговлю молоденькой, 19-летней. Училась на бухгалтера, но места не нашлось. Пришла в магазин да так и осталась. Правда, магазины на ее веку были разные: «Агроснаба», где торговала запчастями к технике, почти девять лет – в магазине колхоза «Культура», столько же – в «Юлиане». Теперь вот «Савва».

Да, магазины могут быть разными, но суть работы продавца всегда одна – обслуживать людей. Основной товар (молочная продукция, колбасные изделия) завозится дважды в неделю, доставка других продуктов идет каждый день кроме выходных. И все это нужно принять, сверить, выложить.

Покупатели в магазин приходят разные. Кто за чем: кто-то сделать покупку, а кто-то может и поскандалить. Но продавец при этом всегда должен оставаться спокойным. Даже если есть у него свои проблемы, встав за прилавок, он оставляет их за порогом.

Любовь Камаева «корочки» о том, что она – «младший продавец непродовольственных товаров с правом торговли продовольственными товарами» получила будучи школьницей. Помните времена, когда в школах было введено так называемое трудовое обучение? Кто-то проходил практику на животноводческом комплексе колхоза, кто-то был санитаркой в больнице, кто-то осваивал премудрости печатания на машинке…

Мало кто шел потом работать по полученной в школе профессии, а вот для Любы она стала судьбой.

Со смехом вспоминают обе женщины, как в свое время учились считать на счетах, которые были главным «инструментом» продавца. Это сейчас весы — электронные, устройство для приема платежей с пластиковых карт, ноутбук, через который идет учет проданной алкогольной продукции… И всю эту современную технику нужно было освоить.

«А все-таки счеты вспоминаем до сих пор, — улыбается Галина. – Кажется, на них считать было удобнее. Хотя сегодня это уже архаизм».

Магазин открыт в 8 утра до 9 вечера. Кроме продуктов, здесь можно приобрести некоторые товары бытовой химии, канцелярские товары.

А давайте спросим у покупателей, сколь часто они заглядывают именно в этот магазин?

Галина Петровна: «Я захожу каждый день. Всегда свежий и очень вкусный хлеб, выпечка хорошая и разнообразная».

Андрей Иванович: «Мне нравится отношение продавцов. Нам, ветеранам, что нужно – доброе слово, улыбка. А в этом магазине получишь и то, и другое, причем совершенно бесплатно».

В 2016 году на 23 июля выпадает профессиональный праздник – День работников торговли. Поэтому с праздником вас, Галина, Любовь и Марина. И все остальные работники прилавка, в каком бы магазине вы ни работали!

На снимке (слева направо) Галина Сорокина и Любовь Камаева.